Als Medewerker Front Office ben jij het visitekaartje van het hotel. In deze veelzijdige functie ben jij veel in contact met de gast. Dit kan aan de receptie zijn, of bijvoorbeeld via telefoon of mail.
Hotel
Fletcher Hotel-Restaurant Apeldoorn
Locatie
Soerenseweg 73
7313 EH APELDOORN
Vakgebied
Front Office
Functie
Medewerker Receptie
Dienstverband
Baan
Salaris
€ 2.100 - € 2.700 max. per maand
Over Fletcher
Je komt terecht in Fletcher Hotel-Restaurant Apeldoorn. Nabij Apeldoorn en de Veluwe is dit 4-sterrenhotel te vinden. Gasten genieten hier van de omgeving en de faciliteiten die het hotel te bieden heeft. Voor jou ook zeker een fijne werkplek. Zo beschikt het hotel over een Engelse Pub, waar je na jouw shift een drankje kan drinken.
Jouw taken & verantwoordelijkheden
- Jouw glimlach en gastvrijheid zorgt voor een warm ontvangst. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de gast.
- Je checkt onze gasten in en uit en voorziet hen van alle benodigde informatie over hun verblijf.
- Je neemt de reserveringen aan. Dit kan zowel telefonisch als via de mail.
- Je staat onze gasten te woord bij vragen of eventuele klachten, en weet passende oplossingen te bedenken voor verschillende situaties.
- Je schakelt tussen de verschillende afdelingen in het hotel en de gasten, om hun verblijf zo prettig mogelijk te maken.
- Je adviseert onze gasten over wat ze kunnen doen in de omgeving en helpt hen bij eventuele reserveringen.
- Je verkoopt verschillende producten of diensten die Fletcher aanbiedt aan onze gasten.
- Up en cross-sellen is jou niet vreemd.
Wij bieden
- Een bruto maandsalaris tussen de €2100,- en €2700,- (*) op basis van een fulltime dienstverband.
- Je start met een contract voor bepaalde tijd, met vooruitzicht op een vast dienstverband.
- Een reiskostenvergoeding van €0,19 cent per kilometer vanaf 10 kilometer van jouw woonadres.
- Een goede pensioenregeling
- Werken aan je persoonlijke ontwikkeling.
- Kom je bij ons in dienst, dan krijg je twee gratis overnachtingen. De eerste overnachting ontvang je na het succesvol doorlopen van je proeftijd, de tweede gratis overnachting bij de verlenging van je contract.
- Een strippenkaart met verschillende voordelen zoals hoge kortingen op hotelovernachtingen, een dagje Wellness met korting, 50% korting voor een sterrenlunch, 50% korting op Fletcher events en meer. Deze voordelen kun je ook delen met je familie en vrienden.
- Verschillende mogelijkheden om door te groeien.
- Een goede werksfeer, met leuke collega’s.
*Het salaris is afhankelijk van je ervaring, inzet en het hotel waar je werkt.
Stap 1
Online solliciteren
Stap 2
Beoordeling door de recruiter
Stap 3
Gesprek met jouw nieuwe collega
Stap 4
Aan de slag